Informativa sul trattamento dei dati personali
Artt. 13-14 Regolamento UE 2016/679 (GDPR) · versione 2026-10-31
1. Titolare del trattamento
NEW PARRUCCHIERI S.A.S. DI CIRO DELL'AVERSANO & C., P.IVA 09389481210, PEC newparrucchierisas@pec.it. Sedi: Posillipo (Via Posillipo 374, 80123 Napoli); Vomero – Via Consalvo (Via Consalvo 139, 80125 Napoli); Centro Estetico Posillipo (Via Posillipo 368/B, 80123 Napoli).
2. Quali dati trattiamo
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, cellulare, email, data di nascita (facoltativa).
- Dati del servizio: appuntamenti, trattamenti eseguiti, formule colore, prodotti usati, foto prima/dopo (solo con consenso), preferenze.
- Dati relativi alla salute (art. 9 GDPR): allergie, esiti del test di sensibilità, condizioni del cuoio capelluto, gravidanza/allattamento quando rilevanti per la sicurezza del trattamento. Li raccogliamo solo con il tuo consenso esplicito, firmato in salone.
- Dati di pagamento: inserisci carta, conto o portafoglio digitale direttamente sulla pagina sicura di Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda). Noi riceviamo solo esito, importo, metodo usato e un identificativo della transazione: non vediamo né conserviamo numeri di carta o credenziali.
- Dati dei pacchetti: pacchetto scelto, numero di rate, rate pagate e, per aziende ed eventi, ragione sociale e partita IVA.
- Dati tecnici: indirizzo IP e log di accesso, per sicurezza e prova dei consensi.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|
| Prenotazioni, esecuzione dei servizi, scheda tecnica | Contratto (art. 6.1.b) | Fino a 24 mesi dall'ultima visita, poi anonimizzazione |
| Vendita dei pacchetti e addebito delle rate mensili | Contratto (art. 6.1.b) | Durata del pacchetto, poi 10 anni per i dati contabili |
| Fatturazione e obblighi fiscali | Obbligo di legge (art. 6.1.c) | 10 anni (art. 2220 c.c.) |
| Allergie e dati sul cuoio capelluto per la tua sicurezza | Consenso esplicito (art. 9.2.a) | Fino a revoca o 24 mesi dall'ultima visita |
| Foto prima/dopo nella scheda | Consenso (art. 6.1.a) | Fino a revoca |
| Pubblicazione foto su sito e social | Consenso specifico (art. 6.1.a) | Fino a revoca |
| Promemoria appuntamento e consigli di mantenimento | Contratto / legittimo interesse (art. 6.1.f) | Durata del rapporto |
| Offerte, novità, compleanno (marketing) | Consenso (art. 6.1.a) | 24 mesi dall'ultimo contatto o fino a revoca |
| Proposte personalizzate in base allo storico (profilazione) | Consenso (art. 6.1.a) | 12 mesi o fino a revoca |
| Sicurezza, prevenzione frodi, difesa in giudizio | Legittimo interesse (art. 6.1.f) | Fino a 10 anni per contenzioso |
4. Analisi del capello con intelligenza artificiale
Se usi l'auto-analisi, le tue risposte e l'eventuale foto vengono elaborate da un modello di intelligenza artificiale per proporre un primo parere estetico. L'esito non è una diagnosi medica e non produce decisioni automatizzate con effetti giuridici (art. 22 GDPR): viene sempre rivisto da uno stilista. Le foto non sono usate per addestrare modelli. In caso di sintomi persistenti del cuoio capelluto rivolgiti a un dermatologo.
5. Destinatari
Personale autorizzato del salone; fornitori che trattano dati per nostro conto come responsabili (art. 28): hosting e gestionale in UE, servizi di invio email/SMS/WhatsApp, fornitore del servizio di intelligenza artificiale, commercialista. Il prestatore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda) e gli eventuali metodi collegati che scegli (es. Klarna, PayPal, circuiti delle carte, la tua banca) trattano i dati di pagamento come titolari autonomi, secondo le loro informative e gli obblighi antiriciclaggio e antifrode. Autorità pubbliche quando previsto dalla legge. Non vendiamo i tuoi dati.
6. Trasferimenti extra UE
Alcuni fornitori (pagamenti, messaggistica, intelligenza artificiale) possono trattare dati negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base dell'EU-US Data Privacy Framework o delle Clausole Contrattuali Standard della Commissione europea.
7. I tuoi diritti
Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso in ogni momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente (artt. 15-22). Puoi esercitarli dall'area cliente (sezione Profilo), in salone o scrivendo a newparrucchierisas@pec.it. Rispondiamo entro 30 giorni. Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
8. Minori
I servizi a minori di 14 anni si prenotano tramite un genitore, che presta i consensi per conto del minore.
9. Natura del conferimento
Nome e un recapito sono necessari per prenotare. I dati sulla salute sono facoltativi ma, se non li fornisci, alcuni trattamenti chimici (colore, decolorazione, stirature) potrebbero non essere eseguibili in sicurezza. Tutti gli altri consensi sono facoltativi.
10. Modifiche
Aggiorniamo questa informativa quando cambiano trattamenti o fornitori; la versione in vigore è sempre su questa pagina, con il numero di versione indicato in alto.